রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

k7dd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, তা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই পৃষ্ঠায় সেটাই সরাসরি জানাচ্ছি। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য।

তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাbKash, Nagad, Rocket নিরাপদযোগাযোগের সুবিধা
k7dd আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন লগ হয়, কিন্তু শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট মালিক ও অনুমোদিত টিম সেটা দেখতে পায়। কুকি বন্ধ করার বিকল্পও আপনার ব্রাউজার সেটিংসে পাবেন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত — লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে শুধু পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়, বিক্রি করা হয় না।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন যেভাবে

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের জানান। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট সেকশন থেকে অথবা নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ সাধারণত পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞেস করুন।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর জবাব দেওয়া হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে তথ্য আপডেট বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সরাসরি উত্তর নিচে পাবেন। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ এবং লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। পরিষেবা পরিচালনার জন্য Pragmatic Play বা Evolution-এর মতো গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ হয়।

হ্যাঁ। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন, পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে। তবে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তায় কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা আবশ্যক হতে পারে।

হ্যাঁ। Rocket, bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অনুমোদিত টিম সেই রেকর্ড দেখতে পায়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু সেশন ফিচার তখন সীমিত হয়ে যেতে পারে।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইনি কাঠামো অনুযায়ী পরিষেবা ব্যবহার করা আপনার দায়িত্ব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।